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民生微实事，办的是群众家门口的“小事”，暖的是万千民心。无锡市新吴区梅村街道锡梅社区是刚成立1年多的新社区，下设3个小区。其中锡梅花园为老旧的安置小区，老年居民比例较高。近日，该小区35栋电梯更新工程正式启动，这一惠民工程在为居民带来长远便利的同时，也在短期内给部分住户的日常生活带来了挑战。

居住在11楼的两位七十多岁的老人就遇到了实际困难。他们以制作、售卖粉皮为生，电梯停运使得每天赖以生存的货物运输成了“老大难”。早在电梯停运前，社区工作人员在逐户走访中就已将金爷爷家的情况放在心上。工程伊始，一个由社区工作者和网格员组成的“搬运小队”便主动上岗。

每天清晨，35栋的楼道里都会出现这样一幅画面：几位身穿社区马甲的身影，准时出现在11楼金爷爷的家门口。他们小心翼翼地扛起沉甸甸的粉皮，沿着步梯稳步而下。“电梯要换新的，我们举双手赞成。就是这每天的货，真是多亏了你们！”金大爷感激地说。

在老龄化社会背景下，许多老年人依然希望通过自身劳动创造价值。金爷爷便是“老有所为”的典型代表。社区工作人员接力搬运，早已不是一次简单的帮扶，而是实实在在的支撑。正是这些细微之处的担当，为老人的自力更生铺平了道路，也让“民生保障”这四个字，在基层落地有声。

梅村街道始终将民生微实事作为基层治理的重要抓手，推动建立“发现-响应-解决”的闭环工作机制。街道以网格化管理为基础，联动社区工作者、物业、志愿者等多方力量，始终确保民生服务不缺位、不断档，用精细化治理把实事办到群众身边。（吴铭涛 吴婷）

校对 潘政